瞄準一流 持續創建 文明之花 璀璨綻放

2017/2/15

  近年來,公司高度重視精神文明建設,始終把文明單位創建擺在突出位置,積極、有效與生產經營工作緊密結合,夯實基礎、完善機制、創新載體,推進五個文明建設協調、穩定、科學發展,實現員工與企業素質共同提高,形成‘江蘇院速度’、‘江蘇院服務’、‘江蘇院質量’等實踐成果以及‘江蘇院團隊’、‘江蘇院精神’等認識成果。公司緊緊圍繞“四個一”,扎實開展文明單位創建工作:明確一個目標——內部響應速度快,社會普遍反映好;叫響一個口號——爭當文明先鋒,共鑄企業品牌;夯實一個基礎——抓基層、樹形像;打造一張名片——通過文明單位創建,打造讓各界認可的企業品牌。

 公司文明單位創建有九個顯著特點:凝心聚力、優化服務;科學規劃、勇挑重擔;勇于創新、爭創一流;公而忘私、奮戰一線;不畏危難、信譽第一;舍生忘死、沖鋒在前;牢記責任、奉獻愛心;情系災區、傾情奉獻;創先爭優、塑造品牌。近3年來,在上級組織的4次考評中,員工對公司班子的滿意度達98.5%以上;在省有關部門組織的2次第三方測評中,公司外部客戶滿意度達98%。

 近3年來,公司繼獲全國文明單位、江蘇省文明單位標兵、省五一勞動獎狀等榮譽后,又獲全國文明單位、全國先進工程勘察設計企業、全國先進通信設計企業、全國通信行業用戶滿意企業省用戶滿意服務明星企業、省服務業名牌企業等42項集體榮譽稱號。公司連續12年被評為江蘇省文明單位、連續11年被評為江蘇省AAA級信譽單位、連續12年被評為“江蘇省質量管理優秀企業”。公司每年收到運營商頒發的優秀合作伙伴獎、客戶滿意獎、錦旗數十項。所獲榮譽無論數量,還是檔次,為全國通信設計行業最多。

 一、強化教育,道德風尚整體優良

(一)理想信念教育常抓不懈

 深入學習習總書記講話精神,加強中國夢宣傳。通過展板、微信宣傳、參觀等方式常抓理想信念教育。先后開展“百年潮中國夢”觀影活動、南京市委黨校資深教授管懷倫作《中國夢:理想與現實》專題講座、“憶?中國夢”紀念抗戰勝利70周年晚會、南大黨委常委、宣傳部部長教授作《如何全面理解和認識“四個全面”戰略布局》、《繼續深化“兩學”,做合格共產黨員》輔導報告等一系列活動。

(二)黨建工作卓有成效

 組織架構健全,設立七個標準化(組織、制度、活動、反腐倡廉、文化、群團、資料管理)建設細則。每年初,與二級機構簽訂《黨支部黨建工作責任書》、《黨風廉政建設工作責任書》,將黨務工作與生產經營任務同布置、同推進、同考核,不斷強化一把手“一崗雙責”意識,促進黨建工作責任制在基層的落實。每年組織基層黨支部書記、委員進行一期專題工作培訓和交流,基層黨務工作者工作水平不斷提高。

(三)領導班子以身示范

 近3年,在上級黨委組織的考評中:員工對公司班子的滿意度達99.5%以上;公司黨委被中國電信集團、中國通信服務公司、江蘇省通信服務公司評為“先進基層黨組織”。公司做到“五無”——無重大安全質量責任事故,領導干部無違法違紀案件,全體員工無違法違紀案件及刑事案件,單位無“黃賭毒”等現象,單位員工無違反國家計劃生育政策。

(四)努力踐行社會主義核心價值觀

 公司把培育和踐行社會主義核心價值觀融入員工教育培訓,用社會主義核心價值觀引領員工思想、凝聚發展共識;在公司微信企業號開辟黨建專區,宣揚社會主義核心價值觀;公司“道德講堂”邀請江蘇省委黨校教授深入解讀社會主義核心價值觀,從國家、社會和個人層面培育和踐行社會主義核心價值觀指明具體方向。

(五)持續開展道德講堂活動

 大力打造特色“道德講堂”,舉辦社會主義核心價值觀等專題講座9場,開展“我身邊的感動人物”等主題教育11次,開展“特別的愛給特別的你”、“愛心助學情暖四季”等新穎形式的活動。

(六)選樹先進典型

 開展“感動設計院人物”、“最美一線員工”、“千里邊疆把根扎”、“親歷”等大型主題報道活動,展示員工生產生活,弘揚正能量。公司期刊《設計簡報》設置“歲月流金”“青春無悔”專欄介紹優秀員工事跡,號召大家學習。公司員工撿到貴重物品多方聯系歸還,失主贈送錦旗。

 二、瞄準一流,內部管理科學高效

(一)對標先進高速增長

 近3年,公司業務收入復合增長率為15%、位居SBU首位。應收賬款占收比、自由現金流等指標位居中通服可比設計院前列。2015年,公司財務收入、凈利潤分別比2012年底增長47%、30%。

(二)保持行業領先地位

 公司先后16次在全國、省行業介紹生產經營、企業文化、隊伍建設、客戶服務、抗震救災、扶貧幫困等方面的經驗。全國同行業中首家設立“博士后科研工作站、博士后創新實踐基地”。關注行業發展趨勢,探索技術前沿:公司建立未來網絡實驗室,國家發改委下一代互聯網示范項目;對新一代移動通信、下一代互聯網、物聯網、云計算、高端軟件等新一代信息技術研究。

(三)市場穩步拓展

 公司通信、建筑、信息化業務穩步發展,國內業務區域29個省(市)、自治區,國外業務覆蓋歐洲、南美洲、非洲、東南亞、中亞等區域,主持或參與巴西、墨西哥、印度尼西亞、尼日利亞、利比亞、老撾、剛果等國家通信信息網絡工程咨詢、勘察設計與工程實施,已成為中國通信服務公司戰略業務單元;國家住房和城鄉建設部、國家工業和信息化部行業標準制定單位之一;電信運營商集團總部主要技術支撐單位之一,引領行業技術推廣和應用。

(四)文明服務、客戶反響好

 全國通信設計行業率先通過質量、環境、職業健康安全“三標一體”認證;在江蘇省質量管理協會(第三方)等組織的滿意度調查中,客戶滿意率達94.9%、設計質量合格率100%;公司當選2013年度通信行業用戶滿意企業、江蘇省“重合同守信用”企業、江蘇服務業名牌;公司獲獎杯、獎牌58項以及692封表揚信。

(五)民主管理與風險防控

 民主管理狠抓落實,關系員工切身利益的重大事項公開透明,多種渠道廣泛征求員工意見和建議,落實率90%以上;廉潔自律嚴格執行,嚴格執行黨風廉政責任制,逐條檢查,未發生違紀問題;風險管控力度增強,大力推行安全生產責任制,任職期間無重大問題和安全事故。

(六)健全各項制度,夯實管理基礎

 3年來,優化市場經營、工程技術、客戶服務、技術研究、計劃財務、人力資源、風險管控、綜合管理等八大類計制度、規范共127件次。各生產院根據實際,制定切實可行的配套制度。財務管理全面參與業務過程,實現對業務高效支撐,提升預算對生產調控調控力和執行力,公司評為中國通信服務會計基礎工作3A級單位。規范采購增添企業效益,每年節約采購經費千萬元。

(七)榮獲42項省級以上榮譽

 公司榮獲全國文明單位、全國先進工程勘察設計企業、全國勘察設計行業創新型優秀企業、國家火炬計劃重點高新技術企業、全國實施用戶滿意工程先進單位、全國先進通信設計企業、全國智慧城市示范單位、中國施工企業管理協會科技創新獎等42項省級以上榮譽。

 三、積極擔當,踐行企業公民角色

(一)誠信建設業績斐然

 公司始終堅持把“重合同、守信用”作為依法經營的重要工作來抓,不斷完善信用體系建設,健全信用管理機制。多次榮獲江蘇省勘察設計行業誠信單位、南京市守合同重信用企業等稱號。

(二)積極開展公益志愿活動

 成立學雷鋒志愿服務隊,以“關愛他人、關愛社會、關愛自然”為主要內容,開展形式多樣的志愿服務活動。公司注冊志愿者人數占比超30%。近3年,組織公益及志愿活動34項;員工自發捐款、捐物合計130多萬元。

 (三)勞動關系和諧,員工滿意度高

 首先是員工培訓,年均組織各類培訓330批(次)以上,員工培訓實行學分制并計入考核,培訓率達100%,定期圍繞不同主題開展一系列高層技術論壇;其次是檸檬糖聯誼,搭建展示自我、交流感情、締結友誼、尋覓知音的平臺,創新性地推出了“檸檬糖”微信公眾號,開展多樣線上、線下活動;再次是“團購惠”,積極走出去,借助社會資源,通過團購等形式,邀請運營商、銀行、房產公司、駕校等上門服務;最后,每年組織員工健康體檢,參與率99%以上,關愛員工身體健康。

(四)不負客戶重托

  在甘肅岷縣洪災、云南彝良和昭通魯甸地震、川渝暴雨洪澇、湛江臺風、江蘇鹽城臺風等面前,第一時間奔赴現場,確保通信恢復,受到客戶高度贊揚。

(五)扶危濟困、捐獻熱血

 公司資助宿遷市南蔡鄉范莊村20戶貧困戶脫貧、19名貧困家庭學生上學;采取黨團支部“一對一” 形式,資助南京市秦淮區雙塘街道貧困戶25名學生上學;積極開展困難員工幫扶,自2013年以來,為生病員工或為有重病子女的困難員工家庭募集捐款46萬余元;公司員工3年來義務獻血300多人次,合計獻血近5萬毫升,受到江蘇省及南京市血液中心表彰,獲得“獻血先進單位”稱號。

(六)城鄉結對,文明共建

 完成節能減排省專項資金宿遷市技改項目等66項結對共建項目;支撐社會主義新農村建設,完成四川、甘肅等地村通工程57項。公司與宿遷市宿城區南菜鄉范莊村結對共建,捐款給當地貧困家庭和村委會建設;黨團支部與當地學校合作,組織優秀學生來南京,幫助村里做農業、旅游產業規劃。公司與連云港市贛榆縣門河鎮旺河村結對共建,每年捐助2.5萬元,為當地改善道路條件提供資金幫助。

 四、創新引領、企業文化形成品牌

(一)夯實基礎

 近3年是公司文化主題分別為:1)員工行為規范年,主題為“快樂工作,幸福生活”;誠信文化建設年,主題為“和諧企業,共享共建”;上善若水乙方文化宣傳推廣年。員工對理念認同度和達標率為99.5%。

(二)規范員工行為

 完善《員工行為規范》,對員工職業道德、行為處事原則、業務行為等方面均做出明確規定。完善“目標責任制”、“首問負責制”、“服務承諾制”、“限時辦結制”、“責任追究制”等制度,實行全方位、全過程的客戶服務動態管理與跟蹤監督。

(三)優化載體

 實現中國通信服務文化與公司文化的有機結合,大力弘揚以市場為導向的“和諧文化”。每雙月出版《設計人生》等雜志;中英文網站定期更新;制作電視專題片3部。舉辦春節聯歡會、田徑運動會、英語演講比賽、趣味運動會、四人籃球賽、登山比賽、書畫攝影等文體活動,員工參與2.5萬人(次)。辦公環境、電梯、明信片等辦公場所、用品設計、整體形象策劃等方面實行統一管理,努力營造規范化、標志性的氛圍。公司先后在省委組織部、省工程咨詢協會、省勘察設計協會等介紹企業文化、隊伍建設等方面的經驗;兩則企業文化案例被中國通信服務公司推廣。8篇論文獲中國電信集團、行業協會企業文化獎。公司骨干員工每年流失率0.4%,保持在行業內較低水平。員工思想穩定,資產和人員安全,無群體上訪和重大責任事故。

(四)建設學習型企業

 為進一步推進學習型企業建設,不斷提高干部職工政治理論素養、業務水平、綜合素質,公司每年都會開展讀書學習活動,以推薦書目、舉辦講壇、交流研討等多種方式,在公司營造崇尚學習、重視學習、自覺學習的良好氛圍,推動干部職工養成愛讀書、讀好書、善讀書的良好習慣。

(五)弘揚傳統文化

 積極弘揚優秀傳統文化,清明節,組織憑吊革命先烈活動;端午節前,開展劃龍舟、“粽愛端午”包粽子比賽;春節前,組織開展“寫春聯送祝福”,讓廣大員工感受到傳統文化深厚魅力。

 五、注重實效,創建活動深入開展

(一)領導有力,齊抓共管

 公司把創建工作列為“一把手工程”,成立黨委書記任組長的創建領導小組。堅持“統一規劃、聯合建設、上下聯動、各負其責”的原則,各部門、黨群組織各負其責、相互配合,形成黨政工團齊心協力抓創建的良好格局。公司創建專項經費投入年均380萬元以上。

(二)關愛自然,樹文明風尚

 積極參加“虎鳳蝶”行動,義務上紫金山揀拾垃圾;參加“共植青奧林、綠滿新南京”活動,義務植樹造林,為保護環境貢獻力量。

(三)全力支撐青奧會

 組建專家團隊為南京青奧會通訊體系建設提供技術支撐,受到南京青奧會組委會高度贊揚,當選“南京青奧會優秀支撐單位”。智慧南京中心綜合管理運行與服務平臺軟件開發項目為2014南京青奧會節支1億余元。

(四)服務新農村、兩型社會

 服務三農,支援新農村建設,公司完成數百個村通項目,著力推進社會主義新農村建設。完成一批災后重建標志性工程;服務兩型社會,實施共建共享,充分利用現有資源,大力推進集約化基站建設,在萬余CDMA基站中實現共享建設。

(五)節能減排成效明顯

 公司不僅自我環保工作達標,還為社會節能減排辦實事,研究成功機房節能窗、能耗監測系統等13項自主知識產權的節能產品,就鐵塔優化(瘦身)、綠色建筑、綠色基站等17個課題完成創新成果37項,幫助客戶解決技術難題62個,為客戶節約資金21億元。公司獲數據中心綠色節能示范單位、通信行業節能技術與服務創新先進單位、“十大通信節能衛士之運營商最佳合作伙伴獎”等榮譽。

 (六)文明餐桌,從我做起

 加強食堂管理,例行勤儉節約。食堂按照健康、從簡原則提供飲食,合理搭配菜品,注重膳食平衡;多供應小份食品,方便用餐人員適量選取;推行科學文明的餐飲消費模式;倡導一料多菜、一菜多味,物盡其用,避免浪費食材;加強監督檢查。

 

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